Du har nu læst dokumentet Fremtidens kunde- og borgerservice, og er nu klar til at tage en test, som er udarbejdet af Viden om data.
Er din score høj nok, vil du modtage et bevis fra videnscenteret. Testen er af formatet multiple choice. Spørgsmålene kan handle om alle de emner, som du har læst om angående emnet Fremtidens kunde- og borgerservice;
- Fremtidens borgerservice
-
- Kunstig intelligens i sagsbehandling
-
-
- Prædiktive algoritmer
-
-
- Chat- og voicebots i borgerservice
- Fremtidens digitale kundeservice
-
- Kundeservice
-
- Tendenser
-
-
- Et øget fokus på kundernes oplevelse
-
-
-
- Omnichannel
-
-
-
- Friktionsfri handel i detail
-
-
-
- Friktionsfri handel online
-
-
-
- AR i online handel
-
-
-
- Den virtuelle sizeguide
-
-
-
- Bots og kunstig intelligens som kundeservicemedarbejdere
-
- Dataetik
Rigtig god fornøjelse
