Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Art und Weise, in der Quizworks B.V. ("EasyLMS") persönliche Daten sammelt, verwendet, verwaltet, offenlegt und anderweitig verarbeitet, die von Kunden und Website-Besuchern gesammelt werden (jeweils ein "Nutzer"). EasyLMS ist der "Handhaber" von den persönlichen Daten der Nutzer gemäß der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung ("DSGVO").

Nutzer, die sich auf unserer Website ("Seite") ein Konto angelegt haben, können Inhalte auf der Seite erstellen, auf die die Teilnehmer der Nutzer ("Teilnehmer") zugreifen können. Hinsichtlich der persönlichen Daten von den Teilnehmern gilt EasyLMS als "Verarbeiter" im Sinne der DSGVO. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen von EasyLMS umfassen die Verarbeitung der persönlichen Daten der Teilnehmer durch EasyLMS.

Welche persönliche Daten ermitteln wir?

Wir ermitteln und verwenden folgende persönliche Daten über unsere Nutzer:

  • Benutzername (erforderlich)
  • Ihre E-Mail-Adresse (erforderlich)
  • Ihr Kennwort (erforderlich, aber wir verschlüsseln Ihr Kennwort, so dass es für uns oder andere nicht lesbar ist)
  • Ihren Firmennamen
  • Das Land, in dem Ihr Unternehmen ansässig ist (erforderlich)
  • Ihre Telefonnummer
  • Zahlungsinformationen (Transaktionen bei kostenpflichtigen Abos)
  • Bevorzugte Sprache
  • Ihre Nutzerdaten, einschließlich der Aktivitäten in Ihrem Konto und den von Ihnen erstellten Inhalten
  • Ihre Korrespondenz mit uns
  • Ihre Antwort auf Umfragen zu unseren Dienstleistungen
  • Wenn Sie kein Unternehmen besitzen: Rechnungswesen und Abo-Informationen
  • Cookie-ID

Sind Sie verpflichtet bestimmte persönliche Daten anzugeben?

Ja, wir benötigen die oben genannten obligatorischen persönlichen Daten, um unsere Vereinbarung mit Ihnen ausführen zu können und um unsere gesetzlichen Aufgaben zu verwaltungstechnischen und steuerlichen Zwecken zu erfüllen. Wenn Sie diese persönlichen Daten nicht angeben, können wir die Vereinbarung mit Ihnen nicht erfüllen.

Wie verwenden wir Ihre persönlichen Daten?

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten für folgende Zwecke:             

  • Damit Sie ein Konto anlegen und verwalten können (Name des Nutzers / Profilname, E-Mail-Adresse)
  • Damit Sie Ihre Kontoaktivitäten und die von Ihnen erstellten Inhalte sehen können
  • Um Ihr Konto zu schützen (Kennwort)
  • Um Ihnen eine E-Mail-Bestätigung Ihrer Bestellung zu senden
  • Um Ihre Bestellung und Zahlungen bearbeiten zu können
  • Um zu wissen, in welchem ​​Land Sie sich befinden, für die Rechnungsstellung, um Ihre Zeitzone für Supportzwecke zu kennen und um den Ländercode Ihrer Telefonnummer zu identifizieren (Ihr Land oder den Standort Ihrer Firma)
  • Um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können
  • Für Verwaltungs- und Steuerzwecke
  • Um Service-E-Mails senden zu können
  • Um Sie per E-Mail über unsere Dienstleistung und/oder unser Unternehmen auf dem Laufenden zu halten
  • Um mit Ihnen kommunizieren und Sie unterstützen zu können
  • Um unsere Dienstleistungen und Nutzerfreundlichkeit zu verbessern (Umfragen)
  • Um mehr über die Besucher der Webseite zu erfahren und die Nutzerfreundlichkeit von unserer Website zu verbessern (Wir verwenden nur funktionale Cookies und analytische Cookies, für die keine Zustimmung erforderlich ist)
  • Um mehr über unsere Kunden und deren Nutzung unserer Dienstleistungen zu erfahren
  • Um eine Geschäftsbeziehung mit unseren Kunden zu pflegen

Auf welcher rechtlichen Grundlage verwenden wir Ihre persönlichen Daten?

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten zur Erfüllung des Vertrages, um unsere rechtlichen Verpflichtungen zu erfüllen und für unsere berechtigten Interessen. Diese berechtigten Interessen sind in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegt.

Wir können Ihre Zustimmung für bestimmte Arten der Nutzung Ihrer persönlichen Daten erbitten.

Mit wem teilen wir Ihre persönlichen Daten?

Wir verkaufen oder vermieten Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte.

Wir verwenden Dienstleistungen von Dritten, um unsere Dienstleistungen ausüben zu können:

  • Wir verwenden einen Internetanbieter für das Hosting unserer Seite sowie für unsere E-Mail-Dienstleistungen
  • Wir verwenden einen E-Mail-Anbieter, um Mailings via E-Mail zu senden
  • Wir verwenden ein Onlinewerkzeug, um mit unseren Kunden kommunizieren zu können, wenn sie Support anfragen
  • Wir verwenden ein Onlinewerkzeug für unsere Chatfunktion
  • Wir verwenden Zahlungsdienstleistungen für die Zahlungsprozesse der Kunden (Zahlungsanbieter, die von Kunden über ihr eigenes Konto bei einem solchen Zahlungsanbieter genutzt werden, sind nicht unsere Dienstleistungsanbieter)
  • Wir verwenden ein online Kundenbeziehungsmanagementsystem (CRM) 
  • Wir verwenden einen Dienstleister für Kundenanalyse

Im Übrigen können wir aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen verpflichtet sein, bestimmte personenbezogene Daten an Regierungsbehörden oder Dritte weiterzugeben.

Werden Ihre persönlichen Daten außerhalb der EWR weiter vermittelt?

Ja, wir vermitteln Ihre persönlichen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (‘EWR’) weiter.

Unsere E-Mail-Dienstleister, Supportwerkzeug, Chatwerkzeug und Analysedienstleister sind in den Vereinigten Staaten ansässig und privacy-shield-zertifiziert (www.privacyshield.gov). Mit unserem CRM-Systemdienstleister, der ebenfalls in den USA ansässig ist, haben wir Mustervertragsklauseln abgeschlossen. Unser Zahlungsdienstleister befindet sich in den Niederlanden. Wenn Sie weitere Informationen oder Unterlagen zu den entsprechenden Sicherheitsmaßnahmen für die Übertragung benötigen, können Sie uns über die Kontaktinformationen am Ende dieser Datenschutzerklärung kontaktieren.

Wenn Sie selbst außerhalb des EWR ansässig sind und Ihre persönlichen Daten einsehen und empfangen, werden diese an Sie übertragen, um die Vereinbarung mit Ihnen oder Ihrem Unternehmen abzuschließen und durchzuführen

Wie lange speichern wir Ihre persönlichen Daten?

Wir speichern Ihre persönlichen Daten aus Ihrem Konto, so lange Sie ein Konto bei uns haben und bis zu 2 Jahre danach. Die persönlichen Daten in unserer Buchhaltung werden für 7 Jahre gespeichert. Unsere Korrespondenz mit Ihnen wird für maximal 7 Jahre gespeichert. Cookie-IDs werden für 12 Monate gespeichert.

Im Übrigen müssen wir Ihre persönlichen Daten unter Umständen länger speichern, z.B. wenn dies bei Rechtsstreitigkeiten mit Ihnen oder einer uns auferlegten rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist

Welche Rechte haben Sie?

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten:

  • Sie können den Zugang und eine Kopie Ihrer persönlichen Daten anfragen;
  • Informationen dazu erhalten, wie wir Ihre persönlichen Daten handhaben;
  • Falsche persönliche Daten korrigieren;
  • Unvollständige persönliche Daten vervollständigen, unter Bedacht des Zwecks für den diese ermittelt und verwendet wurden;
  • Ihre persönlichen Daten unter bestimmten Bedingungen löschen;
  • Ihre persönlichen Daten unter bestimmten Bedingungen beschränken;
  • Unter bestimmten Bedingungen Restriktionen zur Nutzung Ihrer persönlichen Daten geben;
  • Wenn Sie zugestimmt haben, Ihre Zustimmung zurückrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der früheren Verarbeitung aufgrund Ihrer Zustimmung zu beeinträchtigen;
  • Wenn Sie die persönlichen Daten selbst angegeben oder erstellt haben und die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder auf dem Abschluss und/oder der Durchführung der Vereinbarung mit Ihnen beruht und die persönlichen Daten auf automatisierte Weise verarbeitet werden: können Sie Ihre persönlichen Daten in einem strukturierten, allgemein verwendeten und maschinenlesbaren Format erhalten und haben das Recht, diese Daten an einen anderen Handhaber zu übertragen;
  • Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einlegen.

In einigen Fällen sind wir berechtigt, die Erfüllung Ihrer Anfrage abzulehnen. Wir werden Ihnen dann die Gründe für die Ablehnung mitteilen. Wir werden keine Vereinbarung mit Ihnen treffen können, wenn wir nicht mehr über die erforderlichen persönlichen Daten über Sie verfügen, worüber wir Sie ebenfalls informieren werden.

Wenn Sie Fragen, Wünsche oder Beschwerden zu Ihren persönlichen Daten haben, nutzen Sie bitte die unten angegebenen Kontaktinformationen.

Kontaktinformationen

Falls Sie Fragen, Anfragen oder Beschwerden zu dieser Datenschutzerklärung oder zu Ihren persönlichen Daten haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf:

Quizworks B.V. (EasyLMS)
Oude Delft 48
2611 CD Delft 
Niederlande
+31 15 790 00 12
info@easy-lms.com

Änderungen zu dieser Datenschutzerklärung

Dieses Dokument wurde zuletzt am 12. Dezember 2018 aktualisiert.

Wir behalten uns die Rechte vor, diese Datenschutzerklärung abzuändern. Sie werden über wichtige Änderungen zu dieser Datenschutzerklärung durch unsere Seite benachrichtigt.

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