Cómo entrenar empleados remotos: las mejores prácticas

El trabajo remoto está creciendo en popularidad, primordialmente debido a la pandemia por el Covid-19. Sin embargo, entrenar y gestionar empleados remotos presenta diferentes desafíos a lo que presenta un entorno de oficinas tradicional. Aquí están nuestras mejores prácticas para ayudarte a comenzar con el entrenamiento remoto de empleados.

How to train remote employees
Anna
Escrito por Anna Asesora de Implementación
Publicado el
Actualizado el
Tiempo de lectura 6 minutos

Proporciona contenido de aprendizaje asincrónico

El aprendizaje asincrónico es en donde los empleados remotos aprenden independientemente de sus colegas y entrenador. Una manera de proporcionar contenido de aprendizaje asincrónico es con cursos online disponibles a través de un LMS. Estos pueden incluir videos pre grabados y cuestionarios interactivos. Tus empleados pueden agendarlos y completarlos cuando mejor les quede y realizarlos a su propio ritmo. Luego de que tus empleados terminen sus cursos, pueden usarlos como guías de referencia o buscar la respuesta a una pregunta específica. ¡No necesitarán esperar hasta que le puedan preguntar a un colega particular cómo hacer algo!

Otras soluciones asincrónicas incluyen exámenes online y cuestionarios. Los empleados pueden usar exámenes como una herramienta de aprendizaje para evaluar su nivel de conocimiento por sí mismos. También son apropiados para certificaciones y exámenes de cumplimiento que no tienen que ser realizados en persona. Los beneficios del aprendizaje asincrónico son aún más evidentes cuando consideras que los equipos remotos a menudo incluyen empleados que trabajan con horarios flexibles y en diferentes husos horarios.

Los beneficios del aprendizaje asincrónico son aún más evidentes cuando consideras que los equipos remotos a menudo incluyen empleados que trabajan con horarios flexibles y en diferentes usos horarios.

Encuentra un equilibrio entre tu contenido de aprendizaje asincrónico con reuniones online en vivo

Una potencial desventaja del entrenamiento remoto de empleados es la falta de comunicación y conexión con colegas, gerentes y la compañía. Las reuniones online en vivo son cruciales para mantener estas conexiones. Proporcionan una oportunidad para que todos discutan los temas del curso asincrónico en profundidad y realicen preguntas. Esta combinación es llamada aprendizaje combinado. Puedes leer más acerca de los pros y contras del aprendizaje combinado aquí.

Echa un ojo al progreso de tus empleados

Un LMS minimiza esta tarea al guardar todos los resultados y actividades

Ojos que no ven, corazón que no siente. ¡No! No puedes ver cómo le está yendo a un empleado remoto en persona, lo que significa que llevar un registro de su compromiso y progreso es aún más crucial. Un LMS minimiza esta tarea al guardar todos los resultados y actividades. Es posible filtrar los resultados por puntaje, fecha de terminación y estado del certificado. Los resultados de los exámenes incluyen un registro de la respuesta de cada individuo, resaltando en dónde necesitan pasar más tiempo. Todo esto puede ser exportado a Excel, en donde puedes estudiar los números con mayor profundidad. Por ejemplo, puedes rápidamente ver los empleados que completaron su entrenamiento de reglas y políticas empresariales online, exportar la información a Excel y compartir esa lista con las autoridades regulatorias.

Cuando hablamos de entrenamiento remoto, la tecnología será tu mejor amiga

Elige las herramientas apropiadas

Cuando hablamos de entrenamiento remoto, la tecnología será tu mejor amiga. Por suerte, hay muchas herramientas para elegir, pero también puede ser un desafío cuál elegir. En general, evita almacenar tu contenido de entrenamiento en diversos lugares. Es problemático pedirles a tus empleados que lean PDFs desde la intranet de tu compañía, documentos de Word en Google Drive y miren videos en YouTube. Puede que se pierdan entrenamientos esenciales o pierdan demasiado tiempo buscando materiales de entrenamiento. Sin mencionar lo desorganizado que será mantener el contenido de aprendizaje desde la perspectiva del entrenador. Por lo tanto, recomendamos usar un LMS online para crear, almacenar, compartir y llevar un registro de tus materiales de entrenamiento. Algunas cosas a considerar al momento de seleccionar un LMS incluyen:

  • Métodos de servidor: Los sistemas de LMS pueden ser almacenados en la web o instalados en tus servidores. Lee acerca de los tipos de sistemas de LMS.
  • Facilidad de uso: No gastes tu tiempo valioso luchando con sistemas grandes y complicados. Elige algo que empate con tus habilidades técnicas y se sienta cómodo.
  • Creación de contenido: Considera lo que quieres que incluyan tus cursos. La mayoría de los sistemas LMS te permiten para combinar texto, imágenes, audio, video y págias web. Si necesitas compartir contenido entre sistemas, chequea si cumple con SCORM. 
  • Automatización e integraciones: Asegúrate si el LMS puede conectarse con tu software favorito. Automatizar tu flujo de trabajo y sincronizar tu información te ahorrará tiempo y mantendrá todo organizado.
  • Precio: Hay tres modelos principales de precio disponibles. Infórmate acerca de las diferencias con este artículo acerca de los modelos de precios de LMS.

Para las sesiones online, puedes usar herramientas de conferencias como GoToMeetingZoom. Algunas cosas a considerar al momento de elegir una herramienta de conferencia incluyen:

  • El número de participantes: Chequea cuántos empleados pueden unirse al mismo tiempo.
  • Compartir pantalla: Compartir tu pantalla puede ser beneficioso para que los empleados puedan seguirte y puedas agregar suplementos visuales a lo que dices.
  • Grabar: Si cualquier empleado remoto no puede unirse a la sesión en vivo, puede mirarla de forma asincrónica en su propio horario.
  • Costo: Hay muchas herramientas gratis disponibles para sesiones en vivo que incluyen grupos pequeños.
  • Integraciones: Chequea si es compatible con tu LMS.

Usa Easy LMS para llevar un registro rápido del entrenamiento remoto

Easy LMS es un LMS amigable con el usuario que te permite crear Cursos y Exámenes atrapantes e interactivos con texto, video, imágenes, audio, documentos y páginas web. Tus empleados pueden realizarlos en su propio horario. Easy LMS marcará su progreso.

Easy LMS hace que la entrega del contenido de aprendizaje online sea simple

La Academia es el lugar central para que tus empleados accedan a todo su contenido de aprendizaje online. Personaliza los programas de entrenamiento de empleados al crear grupos que incluyan caminos de aprendizaje y contenido relevante para ellos. Easy LMS hace que la entrega sea simple. Simplemente agrega sus nombres y direcciones de email. Easy LMS generará un set de credenciales de inicio de sesión y los invitará por email automáticamente. Y así, todos tus empleados tienen acceso a sus Cursos y Exámenes asincrónicos.

Finalmente, nuestras robustas funciones de informe te permitirán tener un panorama de las actividades y resultados de tus empleados. Chequea cuándo tus empleados comenzaron y completaron su entrenamiento y cómo les fue en los Exámenes.

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Preguntas Frecuentes

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