Czym jest szkolenie pracowników? Wyjaśnienie definicji.

Szkolenie pracowników jest niezbędne dla posiadania kreatywnej, zadowolonej i produktywnej kadry. Niestety kierownictwo i pracownicy często rezygnują ze szkoleń, uważając je za nudne lub niepotrzebne. A one tak naprawdę stanowią podstawę twojej organizacji. Wyjaśnijmy, dlaczego!

What is the definition of employee training?
Caroline
Communications
Data publikacji:
Zaktualizowano:
Czas czytania: 6 minut

Spis treści

  1. Czym jest szkolenie pracowników?
  2. Jak ważne jest szkolenie pracowników? 
  3. Jakie są koszty szkolenia pracowników?
  4. Kto potrzebuje szkoleń pracowników?
  5. Zidentyfikuj potrzeby szkoleniowe swoich pracowników
  6. Popularne metody szkoleniowe
  7. Śledź postępy pracowników
  8. Czy Easy LMS obsługuje szkolenia pracowników?

Czym jest szkolenie pracowników?

Zacznijmy od definicji szkolenia pracowników. Czasami szkolenie jest mylone
z rozwojem, lecz te pojęcia nieznacznie się różnią:

  • Definicja szkolenia pracowników: w ramach swojej organizacji zapewniasz pracownikom wiedzę i umiejętności niezbędne do wykonania określonego zadania lub procedury. Jaki jest ogólny cel? Pomóc im lepiej wykonywać swoją obecną pracę. Szkolenie koncentruje się na krótkoterminowych korzyściach, takich jak zapoznanie się z najnowszymi aktualizacjami produktów, wprowadzenie nowo zatrudnionych do systemu CRM lub opanowanie obsługi nowego oprogramowania do zarządzania projektami.
  • Definicja rozwoju pracowników: jest to ciągły proces, który koncentruje się na wzroście i dodaniu długoterminowej wartości do organizacji, podobnie jak programy przywódcze. Rozwój pracowników to nie tylko optymalizacja posiadanego zestawu umiejętności do wykonywania określonych ról.
    Jest to raczej forma ciągłego kształcenia się, która generuje profesjonalistów i pomaga im rozwijać się na ścieżce kariery. Można argumentować, że szkolenie pracowników jest elementem rozwoju pracowników.

Jak ważne jest szkolenie pracowników?

Wszystko zaczyna się od zaangażowania
i motywacji, a kończy na zwiększeniu zysków.

Szkolenie pracowników jest ważne dla każdej firmy
z każdej branży! Z każdego rodzaju treningu można czerpać unikalne korzyści, ale ogólnie rzecz biorąc, dzięki szkoleniom:

  • Zwiększa się satysfakcja z pracy i zaangażowanie pracowników [1]: Ludzie chcą czuć się dobrze
    z tym, co robią w pracy. Jeśli inwestujesz w ich rozwój, pokazujesz im, że ich cenisz. Działa to również w drugą stronę. Dowartościowani, zadowoleni
    i zaangażowani pracownicy generują wyższe zyski i wkładają więcej wysiłku.
  • Zwiększa się motywacja pracowników [2]: Chcesz uniknąć demotywującej rutyny. Jeśli będziesz kształcić swoich pracowników w zakresie nowych umiejętności i wiedzy, będą mieli wyzwanie i poczują się zainspirowani
    i zmotywowani. Takie odczucia skutkują zwiększoną koncentracją
    i produktywnością.
  • Zwiększa się przychód na pracownika i marża zysku [3]: Wszystko zaczyna się od zaangażowania i motywacji, a kończy na zwiększeniu zysków. Dzięki większej wiedzy i umiejętnościom pracownicy popełniają mniej błędów, są lepiej przygotowani do pomocy klientom (większa satysfakcja klienta)
    i bardziej nastawieni na sprzedaż.
  • Zwiększa się retencja pracowników [4]: Pracownicy są skłonni pozostać
    w firmie, jeśli mają wystarczająco dużo możliwości do nauki i rozwoju zawodowego. W przeciwnym razie, odejdą bez żalu. Utrata pracowników wiąże się z wysoką ceną. Zabierają oni ze sobą całą swoją wiedzę, a wtedy trzeba zatrudnić i przeszkolić nowych.

Jakie są koszty szkolenia pracowników?

Szkolenie pracowników ma zarówno zalety, jak i wady. Można jednak stwierdzić, że zalety przeważają nad kosztami. Do głównych kosztów szkoleń pracowników zaliczają się:

  • Pieniądze: Trzeba będzie pokryć koszty materiałów, systemów i trenerów.
  • Czas: Czas poświęcony na szkolenie będzie wymagał rezygnacji
    z codziennych zadań.
  • Wiedza: Potrzebne są wysokiej jakości materiały i instruktorzy, którzy zapewnią, że szkolenie przyniesie efekty w postaci najwyższej jakości pracy.

Kto potrzebuje szkoleń pracowników?

Szkolenia pracowników są dla wszystkich.

Szkolenia pracowników są dla wszystkich: entuzjastycznie nastawionych nowo zatrudnionych, niezawodnych współpracowników
i zaufanych weteranów. Potrzebują go nawet pracownicy zbliżający się do wieku emerytalnego. Jeśli chcesz się rozwijać jako organizacja, musisz inwestować
w wiedzę i umiejętności swojego personelu.

Najlepszym sposobem na to jest oferowanie im kompleksowego programu szkoleniowego, który powinien rozpocząć się pierwszego dnia pracy i trwać do pożegnalnego drinka.

Zidentyfikuj potrzeby szkoleniowe swoich pracowników

Pierwszym krokiem do wdrożenia programu szkoleniowego jest określenie potrzeb szkoleniowych pracowników. Aby to zrobić, należy najpierw ustalić cele biznesowe oraz to, jak wygląda sukces na każdym stanowisku. Gdy znamy już wymagania dotyczące pracy, możemy ocenić obecny poziom umiejętności pracowników.

Potrzeby szkoleniowe pracowników będą najprawdopodobniej podlegać jednemu z najpopularniejszych programów szkoleniowych:

  • Szkolenie orientacyjne
  • Szkolenie wprowadzające
  • Trening kompetencji twardych
  • Trening kompetencji miękkich
  • Szkolenie w zakresie produktów lub usług
  • Szkolenie w zakresie zgodności
  • Szkolenie franczyzowe
  • Szkolenie z zakresu zarządzania i przywództwa 

Przeczytaj nasz artykuł dotyczący 10 najlepszych tematów szkoleń dla pracowników.

Istnieje wiele sposobów uczenia pracowników powyższych umiejętności – od mentoringu praktycznego po kursy online. Każdy pracownik, stanowisko oraz umiejętność będą wymagały innego podejścia. Zidentyfikowaliśmy
12 najbardziej skutecznych metod szkoleniowych.

Śledź postępy pracowników

Aby ocenić postępy pracowników i jakość szkoleń, należy rejestrować ich aktywność i sprawdzać ich wiedzę za pomocą egzaminów i ankiet. Przeczytaj więcej porad na temat śledzenia postępów pracowników.

Czy Easy LMS obsługuje szkolenia pracowników?

Wiele firm wciąż ma trudności z podjęciem decyzji, czy warto zainwestować
w program szkoleniowy, głównie z powodu błędnego przekonania, że wszystkie programy szkoleniowe są zbyt skomplikowane, rozbudowane i drogie.
Jednak
z czasem stanie się to nieuniknione.
Będzie trzeba udokumentować
i opracować procesy, które bez dedykowanego systemu szkoleniowego mogą stać się kombinacją losowych dokumentów, filmów i niezorganizowanych plików.

Czy istnieje lepsze rozwiązanie? Naszym zdaniem tak.

Aż 90% korporacji obecnie czerpie korzyści z kształcenia online.

Easy LMS obsługuje szkolenia online, które można wykorzystać samodzielnie lub jako uzupełnienie szkolenia stacjonarnego. Platformy szkoleniowe online, takie jak Easy LMS, stają się popularnym wyborem.
Aż 90% korporacji obecnie czerpie korzyści z kształcenia online, w porównaniu z zaledwie 4% w 1995 roku. [5]

Organizacje mogą korzystać ze szkoleń online, aby zapewnić wszystkie
8 rodzajów szkoleń, które wymieniliśmy w tym artykule, zwłaszcza w zakresie teoretycznym.

Chcesz skonfigurować program szkoleniowy online dla pracowników? W takim razie rozważ Easy LMS. Nasze narzędzie online ma wszystkie funkcje niezbędne do wdrożenia ciągłego szkolenia pracowników w całej organizacji.

Możesz założyć Akademię, w której będą przechowywane wszystkie Kursy
i Egzaminy konieczne do zaliczenia przez pracowników, aby skutecznie wykonywali swoją pracę. Nasze narzędzie pomoże ci śledzić postępy pracowników, a dzięki opcjom automatyzacji zaoszczędzisz czas.
Dostosuj wszystko do stylu swojej marki, aby nikt nie wiedział, że korzystasz
z naszego systemu!

Przydatne zasoby

  1. Artykuł z witryny Gallup 
  2. Artykuł z portalu Trainingindustry.com
  3. Wyniki badania Cegos 
  4. Artykuł z portalu Huffpost
  5. Artykuł z portalu e-student.org

Często zadawane pytania

  • Czym jest szkolenie pracowników?
    Szkolenie pracowników to czynność polegająca na zwiększaniu wiedzy i umiejętności pracowników w zakresie wykonywania określonego zadania lub procedury. Jego celem jest zwiększenie wydajności pracownika.
  • Czym jest rozwój pracowników?
    Rozwój pracowników to długotrwały proces nastawiony na wzrost i dodawanie wartości do organizacji. Jest to forma ciągłego kształcenia się pracowników, która pomaga profesjonalistom rozwijać się na obranych ścieżkach kariery.
  • Kto potrzebuje szkolenia pracowników?
    Każdy pracownik może czerpać korzyści ze szkoleń, łącznie z osobami, które zbliżają się do wieku emerytalnego.
  • Jakie są korzyści ze szkolenia pracowników?
    Korzyści obejmują zwiększoną satysfakcję z pracy, zaangażowanie pracowników, retencję pracowników, wyższy przychód na pracownika i wyższe marże zysku.
  • Czy Easy LMS obsługuje szkolenia pracowników?
    Tak. Easy LMS umożliwia skonfigurowanie programu szkoleniowego online, z którego organizacje mogą korzystać w połączeniu z innymi rodzajami szkoleń.

Dowiedz się więcej

Jak określić potrzeby szkoleniowe pracowników?

Jak określić potrzeby szkoleniowe pracowników?

Pracownicy czasem bywają jak dzieci. Rodzice wychowujący więcej niż jedno dziecko zgodzą się, że każde z nich jest inne. To, co jest skuteczne dla jednego...

Czytaj więcej