Jak określić potrzeby szkoleniowe pracowników?
Pracownicy czasem bywają jak dzieci. Rodzice wychowujący więcej niż jedno dziecko zgodzą się, że każde z nich jest inne. To, co jest skuteczne dla jednego dziecka, niekoniecznie będzie odpowiadać drugiemu. Podobnie jest z pracownikami. Te same zasady nie mają zastosowania do wszystkich. Jak więc możesz zidentyfikować potrzeby szkoleniowe swoich pracowników? Dobrym pomysłem jest przeprowadzenie testów i ankiet, aby dowiedzieć się więcej o osobowości każdego z nich, stylu jego pracy i lukach w wiedzy.
Spis treści
- Określenie potrzeb szkoleniowych pracowników
- Zidentyfikuj wiedzę i umiejętności, których potrzebuje twoja firma
- Przenieś szkolenie pracowników na wyższy poziom
- Szkolenie pracowników i Easy LMS
Określenie potrzeb szkoleniowych pracowników
Istnieją różne rodzaje umiejętności: umiejętności techniczne i umiejętności miękkie. Kwalifikacje techniczne lub tzw. kompetencje twarde odnoszą się do zrozumienia wiedzy technicznej i umiejętności jej zastosowania w miejscu pracy. [1]
Z kolei kompetencje miękkie to połączenie umiejętności społecznych, komunikacyjnych i cech osobowości. Umożliwiają ludziom skuteczne poruszanie się w środowisku pracy. Chcąc przeprowadzać efektywne szkolenia, musisz poznać luki w obu wymienionych typach umiejętności.
Rozpoznanie luk w wiedzy technicznej
Jak wspomnieliśmy wyżej najpierw musisz poznać luki w wiedzy technicznej swoich pracowników. Jakie czynności muszą wykonywać codziennie i co tydzień? Poznanie braków w wiedzy nie jest trudne. W tym celu możesz przeprowadzić szczegółowe wywiady z pracownikami i menedżerami.
Mniej czasochłonną metodą jest sprawdzenie poziomu wiedzy. Po prostu przygotuj i przeprowadż test online z pytaniami dotyczącymi różnych aspektów pracy. Następnie możesz przeanalizować wyniki każdego z pracowników. Dowiesz się, gdzie grupa miała trudności z udzieleniem odpowiedzi, a to pomoże ci poznać obszary wymagające uwagi i szkolenia. Możliwe jest również porównanie wyników z innymi firmami z tej samej branży, aby zobaczyć, jak twoi pracownicy wypadają na tle pozostałych.
Po zebraniu i przeanalizowaniu danych nadszedł czas na przygotowanie materiałów szkoleniowych dostosowanych do potrzeb personelu. Gdy udostępnisz je swoim obecnym pracownikom, z czasem możesz ocenić zmiany, jakie zaszły w ich działaniu.
Zapytaj swoich pracowników, co mógłbyś zrobić lepiej.
Czy szkolenie poprawiło ich wydajność i zdolność do wykonywania pracy? Jeśli tak, to wspaniale. Świętuj swój sukces. Możesz użyć tych samych materiałów do wdrażania nowych pracowników. A jeśli szkolenie nie przyniosło oczekiwanych rezultatów? W takim razie warto przygotować ankietę i zapytać pracowników, co mógłbyś zrobić lepiej. Wykorzystaj uzyskaną wiedzę, aby ulepszyć swoje materiały szkoleniowe – stosuj to do momentu, aż materiały będą doskonałe (no może niemal perfekcyjne😉). Dobrze wiesz, czym zajmuje się twoja firma, więc nie będziemy zagłębiać się w szczegóły dotyczące testów technicznych lub materiałów szkoleniowych. Mamy jednak nadzieję, że rozumiesz, co mamy na myśli.😏
Rozpoznanie luk w kompetencjach miękkich
Każdy pracownik ma unikalny styl uczenia się, osobowość i styl pracy.
Umiejętności miękkie są trudniejsze do nauczenia
i określenia. Kryzys w firmie to nie czas na zastanawianie się, kto dobrze pracuje w stresie lub kto nie pasuje do swojego menedżera. Nie jest to też odpowiedni moment, aby określić, który styl uczenia się najbardziej odpowiada każdej osobie. W takiej sytuacji najlepszym sposobem na lepsze poznanie swoich pracownikach jest kontakt osobisty.
Jednak w naszym technologicznym świecie decyzje są podejmowane szybko
i coraz więcej osób pracuje zdalnie. W takich okolicznościach stosowanie ankiet i testów osobowości jest dobrym rozwiązaniem na poznanie pracowników.
Każdy pracownik ma unikalny styl uczenia się, osobowość i styl pracy. Może się to wydawać oczywiste, ale wiele firm lekceważy ten element w zarządzaniu kadrami. Radzenie sobie z różnymi ludźmi w ten sam sposób, „ponieważ tak było zawsze”, może być przyczyną problemów, które mogłyby nigdy nie zaistnieć.
Przeprowadzenie w zespole i wśród menedżerów inteligentnych testów osobowości może pomóc poznać różne style. Pamiętaj, że zadając pytania twoim celem jest dowiedzenie się, jak postrzegają siebie i organizację, dla której pracują. Wyniki mogą cię zaskoczyć.
Różne motywacje i style uczenia się
Poniżej znajduje się kilka technik, których możesz użyć jako inspiracji, aby dowiedzieć się więcej o pracownikach i udoskonalić swoje umiejętności zarządzania:
4 tendencje
Książka Gretchen Rubin „4 tendencje” bada, co motywuje różnych ludzi. [2] Wyróżnia cztery typy osobowości i tendencje w zależności od stosunku do wewnętrznych i zewnętrznych oczekiwań: Prymus, Sceptyk, Obowiązkowy
i Buntownik.
Autorka wyjaśnia, że przyjęcie tych ram w kontaktach z ludźmi może pomóc
w osiągnięciu lepszych wyników w życiu zawodowym (i osobistym):
- Prymus chce wiedzieć, co należy zrobić.
- Sceptyk wymaga uzasadnienia.
- Obowiązkowy wymaga odpowiedzialności.
- Buntownik chce wolności, by robić rzeczy po swojemu.
Czy chcesz poznać swoją tendencję? Rozwiąż quiz Gretchen Rubin tutaj.
Badanie autorki pokazuje, że ustalenie, co motywuje pracowników
i współpracowników, może skutkować lepszą wydajnością.
Style uczenia się
Badania inteligencji wielorakich przeprowadzone przez Howarda Gardnera wykazały, że istnieją cztery główne style uczenia się. [3] Zrozumienie różnic dla każdego ze stylów uczenia się może mieć znaczący wpływ na szkolenia
w firmie:
- Osoby wykorzystujące w nauce inteligencję wizualno-przestrzenną są zwykle biegłe w sporządzaniu notatek i list. Dobrze zapamiętują to, co potrafią zwizualizować. Dostosuj szkolenie do tego stylu uczenia się, dołączając obrazy i diagramy do treści edukacyjnych.
- Osoby uczące się ze słuchu mają tendencję do lepszego przyswajania wiedzy, gdy to, czego się uczą, jest wzmacniane dźwiękiem. Doskonałym sposobem na zaspokojenie ich potrzeb jest wykorzystanie materiałów audio
i wideo podczas szkolenia. - Uczniowie kinestetyczni są bardziej wyczuleni na dotyk i muszą angażować się w rzeczy do nauczenia. Odniosą najlepsze sukcesy dzięki szkoleniu praktycznemu.
- Osoby uczące się czytając/pisząc lepiej przyswajają wiedzę za pomocą słów pisanych. Ten styl jest prawdopodobnie najłatwiejszy do wprowadzenia. Podziel się z nimi ciekawymi informacjami w formie tekstów i zapewnij im również możliwość pisania.
Style uczenia się twoich pracowników możesz poznać, przeprowadzając szybką ankietę. Wykorzystaj uzyskane dane, aby dostosować materiały szkoleniowe do ich potrzeb i uzyskać lepsze wyniki.
Przenieś szkolenie pracowników na wyższy poziom
Znajdź istotę problemu, a następnie zaproponuj rozwiązanie.
Biorąc pod uwagę to wszystko zapewne wiesz już, że przeniesienie szkolenia pracowników na wyższy poziom jest możliwe, jeśli:
- Poznasz braki
w umiejętnościach twardych i miękkich swoich pracowników. - Zajmiesz się tymi lukami w materiałach szkoleniowych.
Krótko mówiąc: dowiedz się, na czym polega problem, a następnie zaproponuj rozwiązanie.
Szkolenie pracowników i Easy LMS
Dzięki Easy LMS możesz łatwo układać Egzaminy, aby ustalić luki w wiedzy technicznej uczestników. Możliwe jest ustawienie wskaźnika zdawalności
i automatyczne wystawianie certyfikatów dla osób, które zaliczą test. Skonfiguruj powiadomienia e-mail i otrzymuj informacje za każdym razem, gdy ktoś ukończy Egzamin.
Odzyskaj kontrolę nad strategią e-learningową dzięki Easy LMS.
Dzięki Ocenom możesz układać testy osobowości
i ankiety, z których lepiej poznasz umiejętności miękkie pracowników oraz ich style uczenia się.
Na koniec wykorzystaj wszystkie informacje, aby przygotować ciekawe Kursy łączące tekst, obrazy, pliki wideo i audio, oraz odpowiadające każdemu stylowi uczenia się. Utwórz Akademię i udostępniaj w niej wszystkie swoje Kursy. To takie proste!
Nasze rozbudowane funkcje raportowania umożliwiają szczegółowy przegląd procesu szkolenia. Zobacz, kiedy twoi użytkownicy rozpoczęli i zakończyli naukę oraz ile czasu poświęcili na nią. Możesz także sprawdzić, które pytania były najtrudniejsze i najłatwiejsze.
W prosty sposób odzyskaj kontrolę nad swoją strategią e-learningową. 💪
Przydatne zasoby
- Wikipedia
- Witryna Gretchen Rubin
- Artykuł z witryny Rasmussen college
Często zadawane pytania
- Jak określić potrzeby szkoleniowe pracowników?Poznaj swoich pracowników! Rozpoznaj luki w ramach umiejętności technicznych i miękkich za pomocą ankiet i testów.
- Jak przenieść szkolenie pracowników na wyższy poziom?Twórz materiały szkoleniowe, które dokładnie odpowiadają potrzebom szkoleniowym twoich pracowników.
- Jak mogę zarządzać szkoleniem pracowników za pomocą Easy LMS?Ułóż egzamin w celu ustalenia zakresu wiedzy technicznej uczestników, i utwórz ocenę lub ankietę, aby określić ich umiejętności miękkie. Na podstawie uzyskanych informacji przygotuj wyczerpujące kursy i Akademię szkoleniową wraz z Easy LMS.
Dowiedz się więcej
Dlaczego warto korzystać z LMS?
Dlaczego warto korzystać z Systemu Zarządzania Nauczaniem? Dlaczego zrezygnować ze staromodnych papierowych materiałów szkoleniowych i egzaminów?I z czerwonych długopisów do poprawy odpowiedzi? Cóż, jeśli jesteś...