8 popularnych rodzajów programów szkoleniowych dla pracowników

Gdy zrozumiesz, czym jest szkolenie pracowników i jakie ma znaczenie dla organizacji, zdasz sobie sprawę, że twoja firma musi wprowadzić program szkoleniowy. Przyjrzyjmy się zatem ośmiu najpopularniejszym rodzajom szkoleń. [1]

1. Szkolenie orientacyjne

Szkolenie orientacyjne polega przede wszystkim na powitaniu i wprowadzeniu nowych pracowników do firmy. Możesz przybliżyć podstawy działania, aby przygotować ich do pierwszego dnia w pracy.

Przybliż podstawy działania, aby przygotować nowo zatrudnionych do pierwszego dnia
w pracy.

To jednodniowe szkolenie obejmuje następujące tematy:

• Wizja i podstawowe wartości firmy
• Kultura i polityka firmy
• Struktura organizacyjna
• Przedstawienie
  i oprowadzenie po biurze
• Obowiązkowe dokumenty dotyczące zatrudnienia
• Procedury administracyjne, takie jak utworzenie danych logowania
  i przygotowanie obszaru roboczego

2. Szkolenie wprowadzające (onboarding)

Jeśli zależy ci na tym, aby nowi pracownicy szybko rozpoczęli pracę, przeprowadź dla nich szkolenie wprowadzające. Dzięki niemu zapoznają się także z oprogramowaniem i sprzętem, z którego będą korzystali. Ten program szkolenia może trwać tak długo, aż zostaną przedstawione wymagane umiejętności zawodowe oraz wszystkie tematy, których pracownicy potrzebują, aby dobrze wykonywać swoją pracę. Przeczytaj więcej o szkoleniach wprowadzających

3. Trening kompetencji twardych

Być może twoi pracownicy są już wykwalifikowani w przygotowywaniu ofert, księgowości, tworzeniu treści lub programowaniu. Jednak pamiętaj, że zawsze jest miejsce na to, by się rozwijać, zwłaszcza gdy praca wymaga od twojej kadry specjalistycznych umiejętności technicznych. W związku z tym wiele organizacji rezerwuje w budżecie środki na utrzymanie i doskonalenie umiejętności technicznych swoich pracowników.

Zawsze jest miejsce na to, by się rozwijać.

Jako organizacja możesz zlecić szkolenia firmie zewnętrznej lub zorganizować je wewnętrznie. W drugiej opcji pracownik wyższego szczebla może odpowiadać za przeszkolenie personelu niższego szczebla. Możesz także wykorzystać LMS, jako przydatne narzędzie do zarządzania wewnętrznymi szkoleniami rozwijającymi kompetencje twarde.

4. Trening kompetencji miękkich

Szkolenia nie kończą się na rozwijaniu wyłącznie kompetencji twardych. Umiejętności miękkie są niezbędne do rozwoju każdego pracownika. Ogólnie ten rodzaj kompetencji klasyfikujemy jako połączenie cech osobowości, zachowań i postaw społecznych. Pozwalają one ludziom skutecznie komunikować się, współpracować i zarządzać konfliktami.

Szkolenie z kompetencji miękkich pomoże twojej organizacji zbudować idealną kulturę korporacyjną. Może ono obejmować następujące tematy:

• Umiejętność słuchania
• Komunikacja werbalna
• Praca zespołowa
• Zdolność adaptacji
• Wystąpienia publiczne

5. Szkolenie w zakresie produktów lub usług

Szkolenie produktowe może być częścią twojego programu szkoleń wprowadzających lub stałych szkoleń z umiejętności. Dzięki temu pracownicy zaznajomią się z produktami lub usługami, które reprezentują, aby wywierali pozytywne wrażenie.

Edukuj swoich pracowników o produktach i usługach, które reprezentują, aby wywierali pozytywne wrażenie.

Ponadto warto je wykorzystywać, aby na bieżąco informować pracowników
o nowych produktach, usługach lub funkcjach. Możesz okresowo szkolić swoich pracowników na kursach bezpośrednich lub skorzystać z LMS, co znacznie ułatwi cały proces.

6. Szkolenie w zakresie zgodności

Niektóre branże wymagają od pracowników spełnienia określonych zobowiązań prawnych, aby mogli wykonywać swoją pracę. Na przykład przepisy wymagają od doradców kredytowych regularnego odnawiania licencji, a od pracowników budowlanych posiadania określonych certyfikatów bezpieczeństwa.

Instytucje rządowe często zapewniają szkolenia w zakresie zgodności. Czasem mają one miejsce podczas tradycyjnego szkolenia bezpośredniego, a niekiedy odbywają się online. Przeczytaj więcej o tym, jak LMS może pomóc
w szkoleniach w zakresie zgodności.

7. Szkolenie franczyzowe

Jako franczyzodawcy zależy ci na tym, aby we wszystkich jednostkach zachować jednolitość procesów i produktów. To bywa trudne, gdy zmieniają się one często i szybko. Dlatego bieżącymi szkoleniami pracowników może zajmować się specjalny zespół z centrali, zapewniający szkolenia na miejscu.

Ewentualnie centrala może dostarczyć wszystkie informacje i dokumentację,
a ich przekazaniem zajmą się kierownicy oddziałów, którzy zdecydują, czy przeszkolić swoich pracowników offline czy online. Centrala mogłaby również zorganizować szkolenie online. Przeczytaj więcej o tym, jak LMS może pomóc w szkoleniach franczyzowych.

8. Szkolenie z zakresu zarządzania i przywództwa

Pracownicy mogą awansować na nowe, wyższe stanowiska. W celu przygotowania ich do pracy w roli liderów możesz zaoferować im szkolenie przywódcze. Jak zostać prawdziwym liderem zamiast „szefem”? W jaki sposób zaangażować swój zespół, gdy twoje decyzje i plany wywołują z początku opór?

Podczas kilkudniowych kursów szkoleniowych możesz pomóc swoim pracownikom uzyskać głębszy wgląd w obszar przywództwa. Firma musi przede wszystkim określić, które osoby mają silny potencjał przywódczy. Może to zrobić, dokonując oceny stażu pracy i wkładu pracowników. Firma może wynająć zewnętrznych trenerów na indywidualne lub grupowe sesje
z kursantami.

Jak tworzyć różne rodzaje programów szkoleniowych dla pracowników?

Szkolenie pracowników online stało się w ostatnich latach dość popularne
i sprawdza się w przypadku różnych programów treningowych. Zapoznaj się
z naszym przewodnikiem krok po kroku, jak przygotować programy szkoleniowe dla pracowników.

Dokumentowanie swojej pracy na bieżąco i proszenie współpracowników
o robienie tego samego jest świetnym sposobem na rozpoczęcie szkolenia pracowników. Jednak obejmuje tylko podstawy. Lepszym podejściem jest zorganizowanie tej dokumentacji w sposób, który jest przystępny i zrozumiały dla pracowników.

Możesz tworzyć różne rodzaje programów szkoleniowych, identyfikując najpilniejsze potrzeby szkoleniowe w twojej organizacji. Oto kilka przykładów:

• Czy planujesz rozwój i powitanie nowych pracowników w firmie? W takim razie szkolenie orientacyjne i wprowadzające powinno być twoim priorytetem.
• Czy masz produkt wysokiej jakości, który musi spełniać określone normy
  i przepisy branżowe? W takim razie najlepszym rozwiązaniem może być szkolenie z kompetencji twardych i dotyczące zgodności.
• Czy uważasz, że twoja firma musi poprawić relacje między ludźmi i ogólną kulturę firmy? Wtedy inwestycja w szkolenie z kompetencji miękkich może okazać się korzystna.
• Jeśli masz przedstawicieli handlowych i agentów obsługi klienta, koniecznie przeprowadź im szkolenie dotyczące produktów.
• Masz dużo jednostek franczyzowych rozsianych po całym kraju lub na świecie? Skoncentruj się na szkoleniu franczyzowym, aby ujednolicić procesy, produkty i usługi we wszystkich oddziałach.
• Z drugiej strony, jeśli twoja firma się rozwija, szkolenia menedżerskie
  i przywódcze mogą przygotować starszych pracowników do pełnienia ról przywódczych.

Rozpocznij szkolenie pracowników online

System zarządzania nauczaniem, taki jak Easy LMS, to świetny sposób na uporządkowanie wszystkich treści w jednym miejscu. Eliminuje również skomplikowane procedury oraz koszty tworzenia rozbudowanego bezpośredniego programu szkoleniowego dla pracowników.

Wszelka posiadana przez ciebie dokumentacja może być wykorzystana do tworzenia treści szkoleniowych, które możesz udostępniać swoim pracownikom. Ponadto większość systemów LMS zapewnia sekcję raportowania, w której można uzyskać dogłębny wgląd w działania pracowników, wskaźniki ukończenia i ogólną skuteczność szkolenia.
Co powiesz na wypróbowanie Easy LMS? Daj się zaskoczyć wynikami. 😉

Przydatne zasoby

1. Artykuł z witryny Uniwersytetu Minnesoty

Często zadawane pytania